Inscrições abertas para a oficina de Atendimento e Vendas com Técnicas de PNL

A Oficina Atendimento e Vendas com técnicas de PNL – Programação Neurolinguística contará com a aplicação de técnicas e ferramentas desta metodologia consagrada, com o objetivo de treinar profissionais de atendimento e vendas a serem mais efetivos e obterem melhores resultados com seus clientes. A oficina abordará os seguintes pontos:

• Leitura do Cenário para entender as reais necessidades do cliente;

• Perfil do profissional de atendimento;

• Relacionamento Interpessoal;

• O corpo fala: linguagem corporal;

• Ancoras e gatilhos: quando e como usar;

• Mecanismos que geram satisfação do cliente;

• Técnicas de Programação Neurolinguística como ferramentas de melhoria da capacidade de comunicação e persuasão;

• Identificação da Persona: quem são e quais as necessidades dos clientes;

• Situações de atendimento (simulação, contextualização e aprendizado);

• Relacionamento e pós-venda: conquista e fidelização;

• Estratégias de atração, conquista e manutenção de clientes;

• Fechamento de vendas;

• Ações de estímulo a indicação de novos clientes.

Carga horária: 4 horas/aula                                  Custo: R$ 40,00 por participante

As inscrições estão sendo realizadas na Casa do Empreendedor.

Venha já fazer sua inscrição!