Inscrições abertas para a oficina de Atendimento e Vendas com Técnicas de PNL
A Oficina Atendimento e Vendas com técnicas de PNL – Programação Neurolinguística contará com a aplicação de técnicas e ferramentas desta metodologia consagrada, com o objetivo de treinar profissionais de atendimento e vendas a serem mais efetivos e obterem melhores resultados com seus clientes. A oficina abordará os seguintes pontos:
• Leitura do Cenário para entender as reais necessidades do cliente;
• Perfil do profissional de atendimento;
• Relacionamento Interpessoal;
• O corpo fala: linguagem corporal;
• Ancoras e gatilhos: quando e como usar;
• Mecanismos que geram satisfação do cliente;
• Técnicas de Programação Neurolinguística como ferramentas de melhoria da capacidade de comunicação e persuasão;
• Identificação da Persona: quem são e quais as necessidades dos clientes;
• Situações de atendimento (simulação, contextualização e aprendizado);
• Relacionamento e pós-venda: conquista e fidelização;
• Estratégias de atração, conquista e manutenção de clientes;
• Fechamento de vendas;
• Ações de estímulo a indicação de novos clientes.
Carga horária: 4 horas/aula Custo: R$ 40,00 por participante
As inscrições estão sendo realizadas na Casa do Empreendedor.
Venha já fazer sua inscrição!